8 Adımda Bakım Sürecimiz
Bakım ve sağlık hizmetinin hastanın ihtiyaçlarına uygun biçimde planlanması için süreci adım adım ele alıyoruz.
Hasta Ön Görüşmesi
Hastanın ve hasta yakınının ihtiyaçları dinlenir, mevcut bakım ve sağlık gereksinimleri değerlendirilir.
Hasta Değerlendirmesi
Hastanın genel durumu, günlük yaşam aktiviteleri, hareket kabiliyeti ve ihtiyaç duyduğu bakım desteği değerlendirilir.
Kişiye Özel Bakım Planı
Hastanın ihtiyaçlarına göre 12 saatlik, 24 saatlik veya ihtiyaca özel bakım ve refakat planı oluşturulur.
Uygun Personel Planlaması
Hastanın özellikleri ve bakım ihtiyacına uygun hasta bakıcı, hemşire, doktor veya fizyoterapi hizmeti planlanır.
Bakımın Başlatılması
Belirlenen personel hastaya teslim edilir ve görev, sorumluluklar ile bakım planı personele aktarılır.
Süreç Takibi
Bakım süreci düzenli olarak takip edilir. Hasta yakını, personel ve kurum arasındaki iletişim koordineli şekilde yürütülür.
Kalite ve Memnuniyet Kontrolü
Hizmetin kalitesi, hasta güvenliği ve hasta yakınının memnuniyeti düzenli olarak değerlendirilir.
Sürekli İyileştirme
Geri bildirimler ve bakım sürecinde elde edilen bilgiler doğrultusunda hizmet kalitesinin sürekli geliştirilmesi hedeflenir.